مقدمة:
نرحب بك في منصتنا! نحن كيان فردي مستقل يُدار بموجب رخصة العمل الحر في المملكة العربية السعودية. نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا والالتزام التام بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). باستخدامك لهذه المنصة، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها:
أسماء المعلمين والفصول الدراسية والمواد الدراسية.
البريد الإلكتروني وأرقام الجوال (اختياري).
بيانات الجداول المدرسية وأوقات الدوام.
حالة الدفع (نجاح/فشل) عند استخدام الخدمات المدفوعة.
جميع معلومات الدفع تتم معالجتها مباشرة بواسطة طرف ثالث موثوق وآمن يقدم خدمات الدفع، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع داخل المنصة.
يتحمل المستخدم مسؤولية دقة البيانات التي يدخلها بنفسه أثناء عملية الدفع أو عند حفظها في جهازه أو متصفحه، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار أو خسائر تنشأ عن ذلك.
كيفية استخدام البيانات:
تقديم الخدمات المتعلقة بتوليد الجداول المدرسية وتنظيمها.
التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل لإبلاغهم بالتحديثات والميزات الجديدة، ويُعتبر استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على تلك التحديثات.
تحسين خدمات المنصة وتطويرها.
أثناء التواصل معنا أو تسجيل اهتمامك، فإننا نستخدم أدوات أمنية وتحليلية إضافية مثل تقنية FingerprintJS لتمييز الأجهزة، وتحديد الأنماط المشبوهة ومنع الرسائل الآلية (Spam). لا يتم ربط هذه المعلومات بهوية المستخدم بشكل مباشر، ويتم استخدامها فقط لتعزيز الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
تحليل استخدام المنصة باستخدام أدوات قياس الأداء مثل Google Analytics وFacebook Pixel وHotjar لتحسين تجربة المستخدم.
معالجة الطلبات والاستفسارات والدعم الفني.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التتبع:
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
نستخدم أيضًا أدوات تحليلات مثل Google Analytics وFacebook Pixel وHotjar لقياس الأداء وتحليل الاستخدام بشكل مجهول.
يحق للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، ويمكنه رفض أو حذف بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط.
كما يمكن للمستخدم زيارة صفحة "سياسة ملفات تعريف الارتباط" (عند توفرها) لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط وطرق إيقاف التتبع.
حماية البيانات:
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية البيانات، بما في ذلك استخدام التشفير وكلمات المرور القوية.
يتم استضافة البيانات لدى مزود خدمة موثوق وفقًا لمعايير الأمان الأوروبية.
في حال حدوث خرق أمني، سنقوم بإبلاغ المستخدمين والجهات المختصة فورًا.
مشاركة البيانات:
لا نشارك بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التي يفرضها القانون أو عند وجود موافقة صريحة من المستخدم.
حماية الحسابات:
يلتزم المستخدم باستخدام كلمة مرور قوية ومعقدة (أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز)، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
في حال إهمال المستخدم لهذا الالتزام، يتحمل وحده المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر تنجم عن ذلك.
حقوق المستخدم:
يحق للمستخدم الوصول إلى بياناته وتعديلها أو طلب حذفها في أي وقت.
يمكن للمستخدم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لممارسة هذه الحقوق.
التعاون والمسؤولية المجتمعية:
بصفتنا جهة فردية، فإننا نعتبر حماية البيانات مسؤولية مشتركة بيننا وبين المستخدمين.
نطلب من المستخدمين التعاون معنا والإبلاغ فورًا عن أي مشكلة أو ثغرة أمنية قد يكتشفونها؛ حيث إن إخفاءها قد يؤثر سلبًا على بقية المستخدمين.
نشجع على الالتزام بالقيم المهنية الداعمة لحماية حقوق الآخرين ونشر الوعي بالأمان الرقمي.
نحتفظ بحقنا القانوني في اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك الرجوع على المستخدمين قضائيًا إذا تسبب إهمالهم أو عدم تعاونهم في إلحاق الضرر بالمنصة أو ببقية المستخدمين.
التحديثات:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنرسل للمستخدمين إشعارات عبر البريد الإلكتروني و/أو وسائل التواصل.
استمرار استخدامك للمنصة بعد إشعارك بالتحديثات يُعتبر موافقة ضمنية على تلك التعديلات.
التواصل:
لأي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [ضع بريدك هنا].